उत्तर पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी कैप्टन शशि किरण के अनुसार उत्तर पश्चिम रेलवे के  महाप्रबंधक विजय शर्मा के प्रयासों के फलस्वरूप यात्री ट्रेनों के संचालन पर उत्तर पश्चिम रेलवे पर विशेष ध्यान केन्द्रित किया गया है। उत्तर पश्चिम रेलवे इस वर्ष 98.36% के समयपालन को प्राप्त कर सम्पूर्ण भारतीय रेलवे पर प्रथम स्थान पर है। उत्तर पश्चिम रेलवे विगत तीन वर्ष से लगातार यात्री गाडियों की समय पालन में सम्पूर्ण भारतीय रेलवे पर अग्रणी बना हुआ है।

देश के प्रत्येक भाग में आवशयक सामग्री की निर्बाध आपूर्ति हो इसके लिये रेलवे द्वारा विशेष प्रयास किये जा रहे है। उत्तर पश्चिम रेलवे पर वर्तमान में माल लदान में अभिनव प्रयोग किये जा रहे है, जिसके फलस्वरूप इण्डस्ट्रीयल वाटर, पुट्टी, प्याज, किन्नू एवं चाईना क्ले आदि के नवीन मदो का लदान प्रारम्भ किया गया है। उत्तर पश्चिम रेलवे पर इस वर्ष 29.55 मिलियन टन माल लदान किया गया, जो कि उत्तर पश्चिम रेलवे के स्थापना से अब तक सर्वाधिक है। गत वर्ष की तुलना में उत्तर पश्चिम रेलवे ने  33.9% अधिक माल लदान किया है, यह वृद्धि दर समस्त भारतीय रेलवे में सर्वाधिक है।

उत्तर पश्चिम रेलवे पर इस वर्ष अन्य क्षेत्रीय रेलों को प्रतिदिन औसत 260 ट्रेनें इंटरचेंज पर दी गई, जो विगत वर्ष के औसत 188 ट्रेनें से 37.79% अधिक है।

विजय शर्मा महाप्रबंधक-उत्तर पश्चिम रेलवे के निर्देशन में उत्तर पश्चिम रेलवे ने यात्री तथा माल परिवहन संचालन में सम्पूर्ण भारतीय रेलवे पर अलग पहचान बनाई है तथा नई ऊंचाईयों की ओर अग्रसर है।