भारत सरकार ने देश में बढ़ रहे ऑनलाइन स्कैम और फ्रॉड की शिकायत के लिए सरकार ने चक्षु (Chakshu) पोर्टल लॉन्च किया है। इस पोर्टल पर आप फोन कॉल, व्हाट्सएप कॉल और मैसेज के जरिए होने वाली किसी भी तरह की ठगी और फ्रॉड के बारे में शिकायत कर सकते हैं। चक्षु पोर्टल को केंद्रीय दूरसंचार विभाग ने लॉन्च किया है। इस पर कोई भी ऐसे फोन कॉल और संदेशों की शिकायत कर सकेंगे, जिनके जरिए उनके साथ वित्तीय धोखाधड़ी से लेकर सेक्सटॉर्शन तक किए जाने या उसकी आशंका है।

साथ ही बैंक अकाउंट अपडेट, केवाईसी अपडेट, पेटीएम वॉलेट, नया सिम, गैस कनेक्शन, इलेक्ट्रिसिटी कनेक्शन, समेत सभी तरह के फ्रॉड की रिपोर्ट किया जा सकेगा। इसके अलावा लोग साइबर और वित्तीय फ्रॉड की शिकायत साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 और केंद्रीय वेबसाइट https://www.cybercrime.gov.in पर की जा सकेगी।

साइबर एक्सपेर्ट श्याम चन्देल ने बताया की इस चक्षु पोर्टल के जरिए लोग वित्तिय घोटाले (Financial Scams), फर्जी ग्राहक सहायता (Fake Consumer Support), नकली सरकारी अधिकारियों का रूप बनाकर कॉल मैसेज करने वाले, फर्ज़ी नौकरी (Fake Jobs) और लोन ऑफर (Loan Offers) से संबंधित सभी प्रकार के संदिग्ध कॉल, मैसेज या बातचीत की शिकायत भी  कर सकते हैं। 

साइबर एक्सपेर्ट ने बताया की किन बातों की शिकायत कर सकते हैं और केसे करना है -

1. बैंक/बिजली/गैस/बीमा पॉलिसी आदि से संबंधित केवाईसी
2. सरकारी अधिकारी/रिश्तेदार बनकर बात करना
3. फर्जी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन
4. ऑनलाइन नौकरी/लॉटरी/उपहार/लोन ऑफर
5. सेक्सटॉर्शन
6. एक से अधिक बार कॉल/ रोबो कॉल
7. संदिग्ध लिंक/वेबसाइट
8. यदि आपके साथ इस तरह का कोई फ्रॉड या स्कैम होता है या फिर कोशिश की जाती है तो https://sancharsaathi.gov.in/sfc/Home/sfc-complaint.jsp पर जाएं या सीधे इस लिंक पर क्लिक करें।
9. अब पहले ऑप्शन में से कॉल, मैसेज और व्हाट्सएप में से सेलेक्ट करें कि आपके साथ किस माध्यम के जरिए फ्रॉड हुआ।
10. उसके बाद ऊपर बताई गई कैटेगरीज में किसी को चुनें।
11. अब नीचे दिए ऑप्शन में स्क्रीनशॉट, फोटो या वीडियो अपलोड करें।
12. उसके बाद समय की जानकारी दें कि फ्रॉड कब हुआ।
13. उसके बाद फ्रॉड के बारे में विस्तार से बताएं।
14. अब अपनी पर्सनल जानकारी जैसे नाम और मोबाइल नंबर बताएं।
15. इसके बाद कैप्चा कोड और आटोपी डालकर फॉर्म सबमिट करें।