Amazon और Flipkart से खरीदारी करने वालों को बड़ा झटका ! आर्डर कैंसिल करने पर लगेगा चार्ज

Udaipur Times, New Rule For Order Cancellations: अगर आप भी अमेजन और फ्लिपकार्ट से खरीदारी करते हैं तो ये खबर आपके लिए बेहद ही खास है। फेस्टिव सीजन के मौसम से पहले, अमेज़न और फ्लिपकार्ट ने भारत में विक्रेताओं के लिए अपने शुल्क और जुर्माने के ढांचे में बदलाव किया है। नए नियमों में ऑर्डर कैंसिल करना, डिलीवरी में देरी और अन्य पूर्ति संबंधी समस्याएं शामिल हैं। विक्रेताओं ने चेतावनी दी है कि अतिरिक्त लागत से सीमित लाभ वाले छोटे व्यवसायों पर और अधिक दबाव पड़ सकता है।

नए नियम 17 अगस्त, 2026 से लागू हो गए

अमेज़न ने अपनी ईज़ी शिप और सेल्फ शिप सेवाओं का उपयोग करने वाले विक्रेताओं के लिए कैंसलेशन चार्ज की गणना करने के तरीके में बदलाव किया है। नए नियम 17 अगस्त, 2026 से लागू हो गए हैं। श्रेणी-विशिष्ट रेफरल शुल्क से शुल्क को जोड़ने के बजाय, अमेज़न अब कैंसलेशन शुल्क की गणना ऑर्डर मूल्य के प्रतिशत के रूप में करता है। 

विक्रेताओं को 10,000 रुपये से कम के ऑर्डर पर 10 प्रतिशत शुल्क देना होगा। 10,001 रुपये से 50,000 रुपये तक के ऑर्डर पर यह दर घटकर 8 प्रतिशत, 50,001 रुपये से 1 लाख रुपये के बीच के ऑर्डर पर 5 प्रतिशत और 1 लाख रुपये से अधिक के ऑर्डर पर 2 प्रतिशत हो जाती है। 

यह शुल्क तब लागू होता है जब विक्रेता ग्राहक के अनुरोध से असंबंधित कारणों से ऑर्डर रद्द करता है। यह शुल्क तब भी लागू हो सकता है जब विक्रेता शिपिंग की समय सीमा चूक जाता है और अगले 24 घंटों के भीतर डिस्पैच की पुष्टि नहीं करता है, जिसके कारण अमेज़न को ऑर्डर रद्द करना पड़ता है। 

फ्लिपकार्ट ने निश्चित जुर्माने लागू किए

वहीं फ्लिपकार्ट ने डिलीवरी से जुड़ी गड़बड़ियों के लिए तीन-स्तरीय पेनल्टी सिस्टम लागू किया है, जो 23 अगस्त से प्रभावी है। ऑर्डर से जुड़ी समस्या की प्रकृति के आधार पर, सेलर्स को प्रति शिपमेंट 30 रुपये, 60 रुपये या 90 रुपये का जुर्माना देना पड़ सकता है।

अमेज़न 7 सितंबर से क्लोजिंग फीस बढ़ाएगा

अमेज़न विक्रेताओं से संबंधित केवल कैंसलेशन शुल्क में ही बदलाव नहीं कर रहा है। कंपनी ने अपने फुलफिलमेंट सेंटर, ईज़ी शिप और सेलर फ्लेक्स चैनलों के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए क्लोजिंग फीस में भी वृद्धि की घोषणा की है।

नई क्लोजिंग फीस 7 सितंबर, 2026 से लागू होगी। अमेज़न का कहना है कि यह बढ़ोतरी ईंधन और लॉजिस्टिक्स की बढ़ती लागत के कारण हुई है। 500 रुपये तक की कीमत वाले उत्पादों पर क्लोजिंग फीस में 1 रुपये की वृद्धि होगी, जबकि 500 ​​रुपये से अधिक कीमत वाले उत्पादों पर 3 रुपये की वृद्धि होगी।

गौरतलब है कि ये नए शुल्क ऐसे समय में लागू किए गए हैं जब ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म त्योहारी खरीदारी को आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं और साथ ही त्वरित-भुगतान सेवाओं की बढ़ती लोकप्रियता से भी निपट रहे हैं। विक्रेताओं को इस मौसम में ऑर्डर की संख्या में वृद्धि देखने की संभावना है, लेकिन अतिरिक्त लागत कम लाभ पर चलने वाले व्यवसायों के लिए मुश्किलें खड़ी कर सकती है।